En juin 2022 lors de l’élaboration du projet de santé de la CPTS une grande concertation dématérialisée a été lancée. Plus de 200 professionnels ont répondu.

Cette enquête reprenait plusieurs thématiques dont une liée à l’outil numérique. La question posée était la suivante : Selon vous, que pourrait apporter l’usage d’un outil numérique pour les adhérents d’une CPTS ?

Seriez-vous d’accord pour utiliser un outil numérique mis en place par la CPTS ? OUI/NON

Les attentes des 150 répondants se concentrent autour de 3 axes:

• Se coordonner
• Créer, faciliter le lien entre les professionnels
• Améliorer la prise en charge des patients

Les travaux menés depuis février 2023

Février: 1ère version du cahier des charges à adresser aux éditeurs de logiciel

Mars: approfondissement des attentes auprès des différentes professions médicales et paramédicales. Recueil des besoins par l’envoi des sondages (mails, groupes whatsapp) aux orthophonistes, infirmiers libéraux, sages-femmes, médecins généralistes et spécialistes, masseur-kinésithérapeutes, pharmacies. Les fonctionnalités communes à 5 professions sur 7 se résument ainsi:

• annuaire
• chat entre professionnels
• réception d’ordonnance
• adressage à un professionnel
• partage de données et de documents patients
• téléconsultation

Fin Février/Mars: mise à jour du cahier des charges et envoi à 5 éditeurs sélectionnés: Doctolib Team, Entr’Actes, Cégédim (MAIIA), Idomed et InzeeCare

Avril 2023: analyse des retours et des présentations des éditeurs. Etude lors de la réunion de Bureau du 4 avril. 3 éditeurs sélectionnés pour une démonstration en visio ou en présentiel avec tous les membres du Conseil d’Administration: Doctolib Team/Entr’Actes/Idomed.

Mai 2023: synthèse des démonstrations avec le Conseil d’Administration:

• Entr’Actes: outil intéressant sur le sujet des SNP
• Doctolib Team: outil plutôt complet
• Idomed: outil incomplet pour la recherche de la CPTS (peu de fonction d’adressage)

Il est acté de demander une présentation à InzeeCare

Juin: tests pratiques des solutions InzeeCare et Entr’Actes avec des comptes mis à disposition pour les membres du Conseil d’Administration. Ils ont pu tester l’ergonomie des solutions sur PC et mobile, s’adresser des patients, utiliser la messagerie sécurisée, etc…

Juillet: réception des propositions commerciales pour Entr’Actes et InzeeCare

Aout: contact avec d’autres CPTS utilisant Entr’Actes et Inzeecare: l’utilisation des outils est en général partielle pour une mission bien spécifique (EA pour les SNP, Inzeecare pour les protocoles de coopération…).

Contact avec les référents santé numérique du 94 (cheffe de projet télésanté PA du 94 et cheffe de projet e-parcours du DAC 94): la ou les outils numériques sont propres à chaque CPTS au regard de leur besoin. Ces acteurs ont eu peu voire pas de contact avec d’autres CPTS.

Octobre

• vote en CA: Inzeecare est retenu pour les fonctionnalités d’adressage, de communication/échange autour d’un patient et entres professionnels
• poursuite des travaux avec Entr’Actes pour la partie concernant les SNP

Novembre/Décembre

• validation des contrats avec les 2 éditeurs
• Inzeecare: solution testée dans un groupe restreint jusqu’à début 2024
• Entr’Actes: 1er webinaire de présentation aux MG volontaires pour participer à la gestion des SNP

Perspectives 2024

• Préparation et déploiement d’Inzeecare au sein de tous les adhérent.e.s de la CPTS (profession libérale, ES, ESMS)
• Lancement de la gestion des SNP par l’interface CRRA 94/Entr’Actes CPTS Autour du Bois